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Customer Experiences by Solution
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Customer Experiences by Industry
Euralliance
Euralliance, un bâtiment dédié à l'entreprise connectée
La Demande Du Client
- Avoir un bâtiment high-tech dédié à la communication et à la pointe de la technologie
- Mutualiser les accueils téléphoniques (standards téléphoniques) tout en gardant l’identité propre de chacune des entreprises hébergées
- Retrouver les mêmes fonctionnalités téléphoniques que sur les sites précédents des entreprises (messagerie vocale, transfert et interception d’appels, etc…)
- Faciliter l’administration du réseau et la maintenance
- Une technologie évolutive et adaptable aux besoins des entreprises hébergées
Les Solutions Installéés
- Mitel 3300 ICP
- Mitel Your Assistant
- Mitel 5220 IP Phones
Résultats
- Des contacts plus personnalisés grâce à l’application CTI
- Une administration de la téléphonie centralisée et très simple
- Une réduction importante des coûts de communication
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"Nous avons d'abord cherché à obtenir une technologie fiable dans la durée, qui a déjà fait ses preuves, et nécessairement compatible avec notre coeur de métier : la mise à disposition de bâtiments multi-entreprises avec services clefs en main, engendre de nombreux changements dans la configuration ou le nombre de postes. Les solutions de Mitel ont répondu parfaitement à notre demande, autant du point de vue des utilisateurs très satisfaits des nouvelles applications proposées,que du service informatique pour qui l'administration et la gestion ont été très simplifiées."
Olivier Pluchard, Responsable Télécoms pour le bâtiment
Euralliance